Leistung, Effizienz, Wohlfühlfaktor: Was Kunden morgen kaufen
(NL/1327453729) Wie sieht der Konsument von morgen aus? Was sind seine Bedürfnisse, Ängste und Vorlieben? Was ist ihm wichtig und wofür ist er bereit, sein Geld auszugeben? Zukünftig rückt der konsumierende Kunde selbst in den Mittelpunkt seiner eigenen Aufmerksamkeit, so Oliver Leisse vom Zukunftsforschungsinstitut SEE MORE. In seinem Buch Be prepared erklärt er, was und wie Kunden kaufen und warum die Zeit der schuldfreien Produkte gerade erst begonnen hat.
In Zeiten globaler Verwerfungen, Naturkatastrophen und Finanzkrisen ändert sich langfristig auch das Konsumverhalten. Konsumenten werden skeptischer und vorsichtiger. Gleichzeitig sind sie neugierig und bereit, die veränderte Welt neu und lustvoll zu entdecken. Es gilt: Gekauft wird, was Körper und Gewissen gut tut.
Auf Basis zahlreicher empirischer Studien und mithilfe von Trendscouts und Tools wie TrendCircle oder dem Neuromarketing definiert Oliver Leisse dieses veränderte Kaufverhalten. Und zeigt, was Konsumenten an- und aufregt. Was sie glücklich macht und ihnen Geborgenheit gibt. Was sie antreibt und woran sie sich orientieren.
Die Zukunft beginnt jetzt
Wie Unternehmen dem neuen Kunden-Selbstverständnis Rechnung tragen und wie erfolgreiche Markenbildung, Konsum und Werbung heute bereits aussieht und morgen aussehen kann, zeigt Oliver Leisse in seinem Buch Be prepared. Marken müssen die Sinne ansprechen und Erlebnisse schaffen, so seine Antwort. Sie müssen darauf abzielen, was die jeweilige Zielgruppe sucht: Abenteuer oder Schutz, Spaß oder Orientierung. Und: Schöner Schein war gestern. Wenn das Produkt nicht hält, was es verspricht, fällt es in der Kundengunst durch. Das gilt für den Preis und die Leistung ebenso wie für die ethisch einwandfreie Herstellung.
Anhand von 30 Trends und vielen Beispielen für die Trends von morgen erfahren Unternehmer und Konsumenten, was Marken in Zukunft bieten müssen. Be prepared zeigt auf, wie man das eigene Unternehmen durch die richtigen Produkte und Leistungen erfolgreich durch Krisenzeiten führt und gibt praxisorientierte Tipps, was ins Reisegepäck auf dem Weg in die Zukunft gehört. Be prepared, ab Mai für 29,95 Euro bei Haufe.
Die Marke Haufe steht für integrierte Arbeitsplatz- und Gesamtlösungen zur erfolgreichen Gestaltung steuerlicher, wirtschaftlicher und rechtlicher Aufgaben. Die Lösungen umfassen Fachinformationen, Applikationen, Services, Dienstleistungen, Online-Communitys und Fachportale sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten bis hin zur Personal- und Organisationsentwicklung.
Zu den Hauptzielgruppen gehören große und mittelständische Unternehmen, Kleinbetriebe und Selbstständige, Steuerberater und Anwälte, der Öffentliche Dienst sowie Wohnungsunternehmen, und Immobilienverwalter.
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