Nach CAS, SFA und CRM jetzt „xRM“? Welche Anforderungen haben Vertriebsmitarbeiter an Softwaretools und was gibt es aktuell schon am Markt. Verkaufstrichter in CRM-Software AG-VIP SQL Im Laufe der Jahre haben Vertriebsmitarbeiter schon viele Softwaregenerationen erlebt. Was als Kontaktmanagement angefangen hat, entwickelte sich zu „SFA“ (Sales Force Automation), „CAS“ (ComputerArtikel Lesen

MARKETING2win wird Deutschlands erster Zoho-CRM Partner-Reseller MARKETING2win Inning bei München, 28.08.2012 Vertriebserfolge für mittelständische Unternehmen systematisch zu generieren ist das Ziel, das sich die Agentur MARKETING2win aus Inning bei München auf die Fahne geschrieben hat. Der Inhaber, Klaus Berand, war lange Jahre Marketingleiter eines führenden mittelständischen ITK-Distributors. Jetzt bietet erArtikel Lesen

Ansätze für Customer Experience Management Eine gute Kundenbeziehung baut immer auf einer guten Erfahrung auf. Doch allein durch eine einmalige positive Erfahrung mit einem Produkt oder einem Unternehmen ergibt sich nicht automatisch eine dauerhafte Beziehung. Der Ansatz des Customer Experience Managements versucht, bei allen Kundeninteraktionen einen Begeisterungseffekt zu generieren undArtikel Lesen

Liebe FlowFact- Freunde lange Zeit über haben wir uns mit dem Thema eMail-Empfangs-Bestätigung auseinandergesetzt. Klar ist es verständlich, dass man gerne wissen möchte, ob das wichtige Angebot oder sonst ein ausschlaggebender Text per Mail auch beim Empfänger ankommt. Zwischen dem Absender und dem eMail-Empfänger gibt es ja so einige HürdenArtikel Lesen

SHS VIVEON veröffentlicht Studie zur Kundenorientierung bei Online-Fashion-Shops SHS VIVEON eShopping-Cycle München, 3. Juli 2012 – Fashion-Anbieter gestalten den Einkaufsprozess in ihren Online-Shops bereits weitestgehend kundenorientiert. Jedoch bieten sie ihren Kunden bisher nur wenige Möglichkeiten, einzelne Aspekte wie Empfehlungen, Newsletter oder Bestell- und Versandoptionen zu individualisieren. Das ergab eine aktuelleArtikel Lesen

Vom Verkäufer zum Kundenmanager. Verkaufstrainings müssen heute ein aktives Kundenmanagement-Training einbeziehen Verkaufen ist mehr als der Umsatz, der sich nicht vermeiden lässt! Verkäufer haben in unserer Gesellschaft einen der wichtigsten Berufe. Jedoch der Erfolg eines Unternehmens wird vorwiegend von einem aktiven Kundenmanagement bestimmt. In seinem neuen Buch erklärt Prof. Klaus-PeterArtikel Lesen

Ansätze für mehr Effizienz im Direktmarketing Wer kennt ihn nicht, den zentralen Grundsatz im Customer Relationship Management, der inzwischen in vielen Unternehmen die CRM-Aktivitäten bestimmt? „Das richtige Angebot für den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Kanal“. Um diesen Grundsatz anzuwenden, investieren viele Unternehmen in zahlreiche CRM- und Direktmarketingmaßnahmen.Artikel Lesen

Meine nicht versendeten eMails!‘ /> Vergessen eine Mail zu versenden!!!! Letzten Freitag war“s mal wieder ganz schön stressig. Ein Anruf hier und noch weitere Frage dort! …. und dann soll man ja auch noch irgendwie seine eMails schreiben und beantworten. Ja, und da war die eine wichtige Mail, zu derArtikel Lesen

Verwalten Sie Ihre Seminare und Schulungen in FlowFact Universal CRM. Mit diesem Tool verwalten Sie Ihre Seminre mit allen Vorteilen von FlowFact Universal CRM. Halten Sie immer wieder Seminare und Schulungen ab? Brauchen Sie bis dato zur Verwaltung Ihrer Teilnehmer, Schulungsräume, Brief- Fax- und eMail- Verkehr noch ein zusätzliche Software,Artikel Lesen

Informieren Sie sich online und kostenlos in knapp 30 Minuten über moderne Themen des Direktmarketing-Kampagnenmanagements. In unserer Webinarreihe geben wir Ihnen über Live-Präsentationen wesentliche Einblicke in Ansätze und Methoden von der toolgestützten Marketingplanung über die Prozessoptimierung bis hin zur deutlichen Steigerung des Kampagnenerfolges. In den Webinaren zeigen wir Ihnen, wieArtikel Lesen