IAA Nutzfahrzeuge 2012, Messe Hannover, 20. bis 27. September 2012, Halle 27, Stand B15
Auf der IAA Nutzfahrzeuge 2012 in Hannover präsentieren die fünf deutschen autorisierten Thermo King-Händler ihr leistungsstarkes Service-Netzwerk mit bundesweit 70 Standorten, das in das europaweite Händlernetz eingebunden ist. Parallel zur Ausweitung des bundesweiten Netzes um neue Standorte wie Stuttgart und Hamburg verstärken die Transportkälte-Dienstleister ihre Zusammenarbeit mit den anderen europäischen Stützpunkten. So bieten die Spezialisten einen europaweit zertifizierten, ganzjährigen 24-Stunden-Service, der von Gutachtern des Kühlaggregate-Herstellers regelmäßig geprüft und bewertet wird. Dadurch profitieren insbesondere Kunden mit europaweiten Kühltransporten von der einheitlichen, gleichbleibenden Service-Qualität – erkennbar am „CertiTech“-Label von Thermo King. Über die Kühlmaschinenwartung und -Reparatur hinaus haben sich die deutschen Händler – je nach Standort und Region – zum Teil auf weitere, firmenindividuelle Services spezialisiert. Hierzu gehören etwa die Karosserie-Instandsetzung, der Ladebordwand-Service oder Hygiene-Servicepakete. Alle fünf deutschen Thermo King-Händler spezialisieren sich zunehmend auch auf Pharmatransport-Dienstleistungen und bieten ihren Kunden eine Erstberatung zur Qualifizierung von Pharmatransport-Fahrzeugen. Zudem entwickeln die deutschen Händler derzeit ein gemeinsames Pharmakonzept, das diverse Beratungs-, Schulungs- und Qualifizierungs-Dienstleistungen beinhalten wird. Zum deutschen Händler-Netzwerk gehören die tkv Transport-Kälte-Vertrieb GmbH (Ulm), die EURAM GmbH (Haan bei Düsseldorf), die Josef Große Kracht GmbH & Co. KG (Osnabrück), die Transportkühlung Thermo King GmbH (Hamburg) sowie die Thermo King Berlin Transportkälte GmbH. Die Händler präsentieren ihr Angebot auf der diesjährigen IAA direkt am Stand von Thermo King: Halle 27, Stand B15.
Parallel zur räumlichen Erweiterung des Thermo King-Netzwerks weiten die Kühltransport-Spezialisten ihr Dienstleistungs-Portfolio aus – teilweise bis hin zum Nutzfahrzeug-Komplettservice im Sinne eines „one-stop-shop“. Grundlage sind bei allen Netzwerkpartnern meist sogenannte Vollwartungsverträge für die Wartung und Reparatur der Kühlaggregate – zunehmend auch für Karosseriearbeiten und weitere NFZ-Komponenten. Diese bereits Ende der 1980-er Jahre entwickelten Full-Service-Verträge kommen bei immer mehr Kunden der deutschen Thermo King-Händler zur Anwendung. Die Netzwerkpartner und ihre Kunden profitieren auch von der zunehmenden Spezialisierung der einzelnen Unternehmen.
Zum deutschen Händler-Netzwerk gehören die tkv Transport-Kälte-Vertrieb GmbH (Ulm), die EURAM GmbH (Haan bei Düsseldorf), die Josef Große Kracht GmbH & Co. KG (Osnabrück), die Transportkühlung Thermo King GmbH (Hamburg) sowie die Thermo King Berlin Transportkälte GmbH.
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